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환불정책
시행일: 2026년 4월 10일
핵심 요약
- 14일 무료 체험 중에는 해지 시 결제되지 않습니다
- 결제 후 7일 이내 서비스 미이용 시 100% 환불
- 정기결제 해지는 현재 기간 종료 시 효력 발생
1. 무료 체험 기간
- 신규 가입 시 14일 무료 체험이 제공됩니다.
- 체험 기간 중 언제든 해지할 수 있으며, 해지 시 결제가 이루어지지 않습니다.
- 체험 기간 종료 시 자동으로 유료 결제가 시작됩니다.
2. 청약철회 (결제 후 7일 이내)
- 결제일로부터 7일 이내에는 전자상거래법에 따른 청약철회가 가능합니다.
- 단, 다음의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다:
- 서비스를 실질적으로 이용한 경우 (프리미엄 기능 열람, 비용 계산기 사용 등)
- 결제 후 7일이 경과한 경우
- 청약철회 요청: 고객센터(contact@woorijibcare.com)로 요청
3. 정기결제 해지
- 회원은 서비스 내 "구독 관리" 메뉴에서 언제든지 정기결제를 해지할 수 있습니다.
- 해지 시 현재 결제된 기간이 종료될 때까지는 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
- 해지 후 다음 결제는 발생하지 않습니다.
- 이미 결제된 금액은 부분 환불되지 않습니다. (단, 회사의 귀책사유가 있는 경우 예외)
4. 환불 제외 사유
아래의 경우 환불이 제한되거나 불가능할 수 있습니다:
- 결제일로부터 7일이 경과한 경우 (청약철회 기간 경과)
- 서비스를 이미 실질적으로 이용한 경우
- 회원의 귀책사유로 인한 이용 제한
- 이벤트성 프로모션으로 제공된 서비스
5. 회사 귀책 사유로 인한 환불
회사의 귀책 사유(서비스 장애, 서비스 종료 등)로 인해 서비스를 이용할 수 없는 경우, 잔여 이용 기간에 해당하는 금액을 환불합니다.
6. 환불 절차
- 이메일(contact@woorijibcare.com)로 환불 요청
- 회사는 영업일 기준 3일 이내 검토 후 답변
- 환불 승인 시 결제수단과 동일한 방법으로 환불 (영업일 기준 3~7일 소요)
7. 문의
환불 관련 문의는 아래로 연락주시기 바랍니다.
본 환불정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 「약관의 규제에 관한 법률」을 준수합니다.
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